marcela109 Autor

Nivel 1

5 puntos

Me cobraron dos veces una inscripción familiar con quien me puedo dirigir

Me cobraron 2 veces la suscripción mensual del Apple Music

MacBook Pro 13″, macOS 10.14

Publicado el 3/09/2020 09:43 a.m.

Responder

Respuesta mejor clasificada

Nivel 4

1.817 puntos

Publicado el 8/09/2020 11:51 a.m.

Buenas tardes marcela109

Tan solo deberías ir a la página de Soporte técnico de Apple, y allí tienes una opción para solucionar problemas de facturación y suscripciones.

Si pinchas en "suscripciones y compras", puedes elegir donde pone "el tema no está incluido" y allí podrás describir tu problema para que te atiendan tu caso personalmente.

Espero que consigas solucionarlo.

Un saludo

Ver la respuesta en contexto

Preguntas similares

1 respuesta

Respuesta mejor clasificada

Nivel 4

1.817 puntos

8/09/2020 11:51 a.m. en respuesta a marcela109

Buenas tardes marcela109

Tan solo deberías ir a la página de Soporte técnico de Apple, y allí tienes una opción para solucionar problemas de facturación y suscripciones.

Si pinchas en "suscripciones y compras", puedes elegir donde pone "el tema no está incluido" y allí podrás describir tu problema para que te atiendan tu caso personalmente.

Espero que consigas solucionarlo.

Un saludo

Responder

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Me cobraron dos veces una inscripción familiar con quien me puedo dirigir

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple

Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.

Más información Regístrate