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WhatsApp

No me deja actualizar el WhatsApp me dice que no se ha hecho con la cuenta iCloud que está

iPhone 6, iOS 12

Publicado el 4/09/2020 10:07 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 4/09/2020 10:23 a. m.

Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple en Español!


Eso pasa porque usaste otro Apple ID en iTunes y App Store para hacer la descarga previamente de esta app, por ende para actualizar esa app debes usar de nuevo ese Apple ID.


Sino recuerdas ese Apple ID, es posible que debas eliminar la app y todos sus datos por lo que te recomiendo hacer un respaldo antes de ello


Ve a los ajustes-tu nombre- icloud- respaldo en iCloud, realizar respaldo ahora. Deja el celular conectado la wifi, cargador y procura no usarlo mientras se completa el respaldo.

Luego ve a la app “WhatsApp “ - configuración- chats- copia de seguridad- realizar copia ahora.


Luego de esto prueba ir a los ajustes- general-espacio en iPhone- WhatsApp, tocas en “desinstalar app”, luego vas a al App Store buscas la app y la intentas descargar. Sino te deja entonces si vas a tener que eliminar la app con todo y datos.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

4/09/2020 10:23 a. m. en respuesta a Molinillos

Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple en Español!


Eso pasa porque usaste otro Apple ID en iTunes y App Store para hacer la descarga previamente de esta app, por ende para actualizar esa app debes usar de nuevo ese Apple ID.


Sino recuerdas ese Apple ID, es posible que debas eliminar la app y todos sus datos por lo que te recomiendo hacer un respaldo antes de ello


Ve a los ajustes-tu nombre- icloud- respaldo en iCloud, realizar respaldo ahora. Deja el celular conectado la wifi, cargador y procura no usarlo mientras se completa el respaldo.

Luego ve a la app “WhatsApp “ - configuración- chats- copia de seguridad- realizar copia ahora.


Luego de esto prueba ir a los ajustes- general-espacio en iPhone- WhatsApp, tocas en “desinstalar app”, luego vas a al App Store buscas la app y la intentas descargar. Sino te deja entonces si vas a tener que eliminar la app con todo y datos.

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