my App store is disable
Necesito ayuda para activar mi App store
iPhone 8 Plus, iOS 13
Pregunta marcada como
Respuesta mejor clasificada
Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple en Español!
Una cuenta se desactiva para iTunes y App Store generalmente por cargos pendientes y contra cargos.
Es decir, que posiblemente has efectuado algunos cargos, no has pagado y has reportado esto con el banco como cargos no esperados y el banco ha bloqueado a Apple por lo que ante Apple quedas como moroso por intento de fraude.
En este caso si la cuenta no está bloqueada para los servicios de iCloud pero si para los servicios de iTunes y app store. Es necesario que te pongas en contacto con el soporte de iTunes. Debes de tener acceso a la cuenta x ejemplo en appleid.apple.com y ser el propietario de la misma.
getsupport.apple.com
https://support.apple.com/es-es/HT201232