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Pueden apoyarme para que funcione mi ipad?, intente actualizarla a la versión reciente de ios pero ahora ya no quiere encender
iPad Air 2 Wi-Fi
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Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple!
Si el equipo está muerto (no enciende)
Procura hacer el reinicio forzado del dispositivo conectado y desconectado del cargador.
SI luego de esto el problema persiste, procura seguir estos pasos:
**Si sigue muerta la unidad, será necesario llevarlo a servicio**
En caso de requerir servicio, lo ideal es ir con cita previa por ende puedes hacer la cita desde locate.apple.com y lee esto antes de ir a servicio.
https://support.apple.com/es-es/HT201557
En este enlace puedes corroborar los pasos:
https://support.apple.com/es-es/HT201412
https://support.apple.com/es-es/HT201569
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Si el equipo está muerto (no enciende)
Procura hacer el reinicio forzado del dispositivo conectado y desconectado del cargador.
SI luego de esto el problema persiste, procura seguir estos pasos:
**Si sigue muerta la unidad, será necesario llevarlo a servicio**
En caso de requerir servicio, lo ideal es ir con cita previa por ende puedes hacer la cita desde locate.apple.com y lee esto antes de ir a servicio.
https://support.apple.com/es-es/HT201557
En este enlace puedes corroborar los pasos:
https://support.apple.com/es-es/HT201412
https://support.apple.com/es-es/HT201569
Por otro lado si es que no pasa del logo de Apple. Son estos otros pasos:
Procura hacer el reinicio forzado del dispositivo conectado y desconectado del cargador.
Si el problema persiste entonces prueba hacer una actualización en modo recuperación, para ello vas a necesitar una pc con windows 7 o superior y iTunes 12.10.8 o Finder en Mac OS 10.15.6 conexión a internet en la pc y el cable original del iPhone o iPad.
Para poder poner el dispositivo en modo recuperación debes de hacer lo siguiente:
--primero conecta el equipo al cargador y luego sigue los pasos de abajo--
En el modo recuperación, debe salir un cable blanco en la pantalla del dispositivo.
Luego en iTunes o en finder debes seleccionar “actualizar” en el cuadro emergente que debería de aparecer.
En este enlace puedes corroborar los pasos de una mejor manera:
https://support.apple.com/es-es/HT201412
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