Me dice que mi cuenta a sido desactivar porque razón necesito resolver esto

Quiero descargar App y no puedo

iPhone 11, iOS 13

Publicado el 6/09/2020 07:33 p.m.

Responder
1 respuesta

6/09/2020 07:38 p.m. en respuesta a yulieth113

Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple en Español!


Una cuenta se desactiva para iTunes y App Store generalmente por cargos pendientes y contra cargos.


Es decir, que posiblemente has efectuado algunos cargos, no has pagado y has reportado esto con el banco como cargos no esperados y el banco ha bloqueado a Apple por lo que ante Apple quedas como moroso por intento de fraude. 




En este caso si la cuenta no está bloqueada para los servicios de iCloud pero si para los servicios de iTunes y app store. Es necesario que te pongas en contacto con el soporte de iTunes. Debes de tener acceso a la cuenta x ejemplo en appleid.apple.com y ser el propietario de la misma. 




getsupport.apple.com


https://support.apple.com/es-es/HT201232

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Me dice que mi cuenta a sido desactivar porque razón necesito resolver esto

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.