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Buenos días por favor si pueden apoyar con una información a mi persona meestán cobrando mensualmente 29,99$ por concepto de una Suscripción Ya hace 10 meses y yo no realizo compras de App Store necesito saber cuáles son los

Necesito un reembolso de dinero por concepto de una suscripción

iPhone 8 Plus, iOS 13

Publicado el 8/09/2020 09:15 a. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 8/09/2020 11:09 a. m.

Buenas,


No creo que te puedan reembolsar por 10 meses pero cuanto antes te comuniques con el soporte, antes revisarán la devolución, al menos por el último mes si cumple las condiciones para un reembolso.


Puedes revisar la razón de los cargos más recientes con Si ves apple.com/bill, itunes.com/bill o un cargo extraño en el extracto - Soporte técnico de Apple


Si la suscripción aparece, puedes intentar una devolución Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple - Soporte técnico de Apple


De todas forma, revisa todas tus suscripciones activas, para detenerlas y evitar futuros cargos Ver o cancelar tus suscripciones - Soporte técnico de Apple Y activar restricciones Utilizar los controles parentales del iPhone, iPad y iPod touch de tus hijos - Soporte técnico de Apple


Para más ayuda, si no pudiste cancelar la suscripción, contacta con el soporte iTunes - Soporte técnico oficial de Apple ó llámales directamente Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

8/09/2020 11:09 a. m. en respuesta a 8-09-2020

Buenas,


No creo que te puedan reembolsar por 10 meses pero cuanto antes te comuniques con el soporte, antes revisarán la devolución, al menos por el último mes si cumple las condiciones para un reembolso.


Puedes revisar la razón de los cargos más recientes con Si ves apple.com/bill, itunes.com/bill o un cargo extraño en el extracto - Soporte técnico de Apple


Si la suscripción aparece, puedes intentar una devolución Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple - Soporte técnico de Apple


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