Problema al conectar mis Airpods Pro con mi Surface Pro

Question

Nivel 1

9 puntos

Problema al conectar mis Airpods Pro con mi Surface Pro

Hola, acabo de comprar unos airpods pro y no logro que funcionen con mi Microsoft Surface. He intentado de todo (actualizar software, reset, bluetooth drivers, etc) pero no logro que funcionen bien. Se conectan al equipo, pero no se conecta el audio bien, y el microfono no funciona.

Slds

iPhone 11 Pro

Publicado el 9/09/2020 01:39 p.m.

Responder

Answer 1

Marco.C

Community Specialist

14/09/2020 06:56 p.m. en respuesta a JP_CL

Hola JP_CL,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Este recurso te ayudará a lograr tu objetivo.

Configurar los AirPods con el Mac y otros dispositivos Bluetooth

Usar los AirPods con un dispositivo que no sea de Apple

Puedes usar los AirPods como unos auriculares Bluetooth con un dispositivo que no sea de Apple. No puedes usar Siri, pero puedes usar los AirPods para recibir y transmitir sonido. Para configurar los AirPods con un teléfono Android u otro dispositivo que no sea de Apple,3 sigue estos pasos:

1. En un dispositivo que no sea de Apple, ve a los ajustes de Bluetooth y comprueba que esté activado.4 Si tienes un dispositivo Android, ve a Ajustes > Conexiones > Bluetooth.
2. Con los AirPods en el estuche de carga, abre la tapa.
3. Mantén pulsado el botón de configuración de la parte trasera del estuche hasta que la luz de estado parpadee en blanco.
4. Cuando los AirPods aparezcan en la lista de dispositivos Bluetooth, selecciónalos.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.

Responder

Answer 2

15/09/2020 09:36 a.m. en respuesta a Marco.C

ayer me llegaron mis airpods pro y aunque ya esta instalados via bluetooth a mi surface no funcionan, ya apague la surface, ya la reinicie y no funcionan, conecto cuaquier otro audifono como unos Beats Pro y funcionan bien, podrian ayudarme, gracias

Responder

Answer 3

JP_CL Autor

Nivel 1

9 puntos

15/09/2020 04:48 p.m. en respuesta a Marco.C

Hola Marco,

Lamentablemente creo mi problema es bastante mas complicado.

Pude conectar los airpods a mi PC, pero los mismos no se conectan bien. Algunas veces se escucha bien el audio, pero no funciona el micrófono. Hay ocasiones donde no logro que se conecten, y otras donde se desconecta. Cuando se conectan y uso plataformas tipo google meet, genera un error que hace que se cierre el programa.

He intentado borrar los dispositivos en panel de control, borrar drivers de bluetooth, actualizado bluetooth y update de windows. También he intentado desconectar el ahorro de energia de bluetooth. También he eliminado y vuelto a instalar el control HID entre muchas otras cosas. Incluso me metí a ver tutoriales en Inglés donde hablaban de una posible solución con regedit.

Slds y gracias!

Responder

Problema al conectar mis Airpods Pro con mi Surface Pro

Preguntas similares