Hola tengo un iPhone 7 Plus ultima versión , perdí mi id por 20 días, ya lo recuperé gracias a una amiga que está de visita en Alemania y recuperé mi cuenta porque tengo activado la función de doble factor, pero no me deja eliminarla , me dijeron que me pusiera en contacto con alguien de apple pero es imposible, que puedo hacer? Agradecería cualquier ayuda, puesto que en cuba estamos bloqueados !!!!!!
Hola raiko,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si ya usas la autenticación de dos factores, ya no podrás desactivarla. Para usar algunas funciones en las versiones más recientes de iOS y macOS, es necesario contar con esta medida de seguridad adicional, que se diseñó para proteger tu información. Este recurso te puede proveer más información al respecto.
Autenticación de dos factores para Apple ID
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Un saludo cordial.
Gracias por responder, el problema es que aquí en cuba todo es un dolor, tenemos que actualizar las app con una persona que se dedica a eso, porque nos tienen bloqueados los servicios de apple, entonces es muy difícil y cada vez menos son las personas que estamos dejando iPhone atrás, una verdadera lástima, y esto de la autenticidad de dos factores es un grave problema, cuba no aparece en la lista de los países para poner el teléfono, yo mismo estoy con una línea alemana que una amiga me hizo el favor , el día que deje de usarla, perdí de nuevo mi id, muchas gracias.
Hola raiko,
Gracias por tu respuesta.
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Disponibilidad de los Servicios de Contenido Multimedia de Apple
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Ayuda desde la habana, cuba
