no se enlaza mi apple watch s3

tengo un apple watch serie 3, del año 2018, pero no logro enlazar con mi ip11, me pide actualizar software de app watch, y cuando le pongo "actualizar" me dice que esta actualizado a la version 5.3.8

que puedo hacer!!!, ya intente nose cuantas veces, reinicie ambos equipos, el aphone tambien esta actualizado a la version mas reciente.

Publicado el 11/09/2020 10:37 a.m.

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3 respuestas

16/09/2020 12:56 p.m. en respuesta a MozeLL

Hola MozeLL,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Es posible que esta situación sea causada por un error a nivel de software. Te recomiendo que comiences por reiniciar tu iPhone y verificar si está actualizado a la versión de iOS más reciente. 


Si persiste el error que observas luego de seguir estos pasos, te recomiendo que procedas a respaldar tu iPhone para asegurar que tus datos están seguros antes de tomar cualquier paso adicional. Luego de respaldar tu iPhone, te recomiendo que restaures tu iPhone a sus ajustes de fábrica así como lo indica este recurso:


Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica


Luego de restaurar el iPhone, procede a configurarlo como un dispositivo nuevo y evita restaurar a partir de tu respaldo. Esto permitirá determinar si el error fue causado por un error a nivel de software. Si observas que tu iPhone funciona sin inconvenientes, procede a restaurar a partir de tu respaldo así como lo indica este artículo.


Restaurar tu iPhone, iPad o iPod touch desde un respaldo


Finalmente, después de restaurar a partir de tu respaldo, confirma si el problema ocurre una vez más.


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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