Hola, compré unos airpods en amazon junto con un apple care plan, los airpods lo robaron en el tránsito a CR, no sé si en Miami o aduanas de CR los cambiaron . El plan estaba ligado con el aparato. ¿Cómo puedo recuperar el plan para otro dispositivo?
Hola obandocr,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te comparto un enlace que contiene información relacionada con la trasferencia de un plan AppleCare:
Transferencia de un plan AppleCare
Transferencia de un plan AppleCare
Si pagaste todo el plan AppleCare y quieres vender o regalar el dispositivo Apple, también puedes transferir la titularidad del plan AppleCare. Si pagas el plan de forma mensual, este estará vinculado a tu Apple ID por motivos de facturación y no se puede transferir a otro Apple ID.
Cuando se reemplaza el dispositivo en lugar de repararlo, el plan se transfiere automáticamente al nuevo dispositivo. Si no se puede transferir la cobertura, existen otras opciones.
Para mayores informes, puedes comunicarte con soporte técnico por este medio:
Envío de la solicitud
Si tu país o región permite la transferencia de planes AppleCare, comunícate con nosotros para iniciar el proceso. Elige cómo comunicarte con nosotros:
Comunícate con nosotros en línea
Llama al Soporte técnico de Apple y di que necesitas ayuda con la transferencia de un producto AppleCare.
Envía una carta por correo e incluye lo siguiente:
El número del acuerdo de AppleCare
Copias de todos los recibos de compra
El número de serie de tu dispositivo Apple
Tu número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección postal
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Muchas gracias Carlos por la respuesta, me queda claro.
Hola obandocr,
Nos alegra saber que hemos podido clarificado tu pregunta en más detalles.
Si en el futuro necesitas ayuda con algún otro tema, no dudes en contactarnos.
Un saludo muy cordial.
Airpods Pro
