Macbook sólo funciona conectada a la electricidad, pero batería aparece cargada al 100%.

Hola, hace un par de semanas cambié la batería de mi Macbook (Retina 13, 2015) porque la batería original ya estaba agotada tanto que la computadora no cargaba absolutamente nada y al trabajar, conectado a la electricidad, todas sus funciones se alentaron terriblemente.


La computadora con su batería nueva funcionó muy bien por unas tres semanas, aproximadamente, pero hoy la macbook comenzó a fallar de nuevo: sólo funciona estando conectada a la corriente eléctrica.


Lo que me llama la atención es que la batería nueva (11 ciclos) marca estar cargada al 100% y el led del conector está siempre de color verde.


La primera vez que falló, acababa de usar la macbook por tres horas (conectada a la electricidad), luego desconecté la computadora, la moví de lugar y no arrancó. Durante unos instantes, el monitor mostró el ícono blanco y rojo que aparece cuando la batería está agotada. La conecté a la electricidad y la macbook inició normalmente y la batería marcaba 100% de carga. Desconecté el cable y la máquina siguió funcionando de forma normal unos minutos más (yo pensé, que chinga, ¿ahora voy a tener que conectar la computadora cada que quiera arrancarla?). Después, para probar, la apagué e intenté prenderla con la batería y no prendió, volví a conectarla a la electricidad y la máquina inició, pero en esta ocasión, a diferencia de la anterior, en cuanto desconecté el cable se apagó en seguida… y ese es el estado actual de la computadora: si está conectada funciona a la perfección (no se alentó nada como cuando se agotó la batería que sustituí), marca 100% de carga, el led está en verde, pero en cuanto desconecto el cable, la computadora se apaga enseguida y no arranca salvo que esté conectada.


¿Qué podrá ser? ¿Qué hacer para solucionarlo?

Publicado el 18/09/2020 10:58 a.m.

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1 respuesta

22/09/2020 02:52 p.m. en respuesta a Juan_Velez_Pacheco

Hola Juan_Velez_Pacheco,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Te recomiendo que contactes al Proveedor de servicios autorizado por Apple que efectuó el reemplazo de la batería de tu Mac.


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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Macbook sólo funciona conectada a la electricidad, pero batería aparece cargada al 100%.

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