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Buenas Comunidad tengo un iMac del 2007 con OS X El Capitan, mi problema es que al ir a sincronizarlo con iTunes el iPad para pasar música o hacer copia de seguridad ya no me reconoce el iPad y no puedo hacerlo. El iPad es 5th Genereracion con iPad OS 14, también me pasa con los iPhone.

He reiniciado el iMac y los dispositivos, he usado los distintos puertos USB y los distintos cables originales que tengo y Nada de Nada, no aparece en el iTunes el símbolo de los dispositivos.

Espero que me podais ayudar y muchas gracias de antemano.

Publicado el 19/09/2020 09:34 a.m.

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2 respuestas

20/09/2020 11:38 a.m. en respuesta a alberto8

Buenas Comunidad por fin ya he conseguido solucionar el problema de sincronización del iPad con el iMac.

Para solucionarlo he tenido que reinstalar el iTunes, en mi caso era la versión 12.8.2.

Para hacerlo hay que poner en el buscador web “descargar iTunes 12.8.2 para Mac”, al buscar te aparece una página del soporte de Apple donde te aparece para poder descargarlo.

Una vez descargado lo instalsr y te indica que hay que instalar un ítem en el iPad, le das que si y cuando termina de hacer todo ese proceso abres el iTunes y ya te aparece el icono del iPad para poder sincronizarlo.


Todo este proceso y la solución ha sido posible gracias al Soporte Técnico de Apple que después de más de una hora atendiéndome telefónicamente y después de buscar y probar distintas soluciones dió con la adecuada y funcionó.


Muchas gracias al Soporte Técnico de Apple que lo forman un gran equipo al que cada vez que he llamado por algún problema han estado al teléfono el tiempo que ha sido necesario hasta dar con la solución.


21/09/2020 11:03 a.m. en respuesta a alberto8

¡Hola alberto8!


Bienvenido a la Comunidad. Fantástico. Muchas gracias por compartir los resultados de tu conversación con Soporte técnico de Apple para ver qué hacer Si tu ordenador no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod - Soporte técnico de Apple. Otras personas con la misma situación podrán beneficiarse al revisar tu post/hilo/debate/etc.

Un saludo, 🙋🏻‍♀️

Vicky

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