Ocurrió un error al descaegar iOS14

Buen dia! Que hacer si al descargar la actualizacion iOS14 aparece en la pantalla "Ocurrió un error al descaegar iOS14"? Tengo un iPhone X

Publicado el 21/09/2020 09:12 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 22/09/2020 05:44 p.m.

Hola cornelio1978!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si el iPhone, iPad o iPod touch no se actualiza. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si falla la actualización desde el propio iPhone, también puedes actualizarlo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.


Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

5 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

22/09/2020 05:44 p.m. en respuesta a cornelio1978

Hola cornelio1978!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si el iPhone, iPad o iPod touch no se actualiza. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si falla la actualización desde el propio iPhone, también puedes actualizarlo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.


Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

30/01/2021 09:59 a.m. en respuesta a cornelio1978

Ok. Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

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