Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Al actualizar el IOS 14 en mi iphone XS MAX se ha quedado en pantalla negra con la manzana de apple y a veces se apaga por segundos... lleva asi ya mas de 15 horas... ¿qué debo hacer?

Al actualizar el IOS 14 en mi iphone XS MAX se ha quedado en pantalla negra con la manzana de apple y a veces se apaga por segundos... lleva asi ya mas de 15 horas... ¿qué debo hacer?

iPhone XS Max

Publicado el 22/09/2020 02:56 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 22/09/2020 03:03 p. m.

Hola, ¿cómo estás?


Según lo que dices, lo más probable es que vas a necesitar una Mac o un PC para repararlo. En el siguiente artículo te explican como hacerlo: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende o tiene la pantalla bloqueada.


Si después de seguir estos pasos, no has conseguido arreglar el problema Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.


Espero haber podido ayudarte.

2 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

22/09/2020 03:03 p. m. en respuesta a Cris_3012

Hola, ¿cómo estás?


Según lo que dices, lo más probable es que vas a necesitar una Mac o un PC para repararlo. En el siguiente artículo te explican como hacerlo: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende o tiene la pantalla bloqueada.


Si después de seguir estos pasos, no has conseguido arreglar el problema Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.


Espero haber podido ayudarte.

Al actualizar el IOS 14 en mi iphone XS MAX se ha quedado en pantalla negra con la manzana de apple y a veces se apaga por segundos... lleva asi ya mas de 15 horas... ¿qué debo hacer?

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.