Al actualizar el IOS 14 en mi iphone XS MAX se ha quedado en pantalla negra con la manzana de apple y a veces se apaga por segundos... lleva asi ya mas de 15 horas... ¿qué debo hacer?

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iPhone XS Max

Publicado el 22/09/2020 12:56 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 22/09/2020 01:03 p.m.

Hola, ¿cómo estás?


Según lo que dices, lo más probable es que vas a necesitar una Mac o un PC para repararlo. En el siguiente artículo te explican como hacerlo: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende o tiene la pantalla bloqueada.


Si después de seguir estos pasos, no has conseguido arreglar el problema Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.


Espero haber podido ayudarte.

2 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

22/09/2020 01:03 p.m. en respuesta a Cris_3012

Hola, ¿cómo estás?


Según lo que dices, lo más probable es que vas a necesitar una Mac o un PC para repararlo. En el siguiente artículo te explican como hacerlo: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende o tiene la pantalla bloqueada.


Si después de seguir estos pasos, no has conseguido arreglar el problema Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.


Espero haber podido ayudarte.

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