Apple.Bill.com

Como verificar si ha sido atendido en una reclamación de cobro injustificado en relación a una compra por Apple.Bill.com?

iPhone XR

Publicado el 23/09/2020 09:43 p.m.

Responder
2 respuestas

24/09/2020 12:17 p.m. en respuesta a Anthares19

Buenas,


Puedes revisar la razón de los cargos con Si ves apple.com/bill, itunes.com/bill o un cargo extraño en el extracto - Soporte técnico de Apple


Si fueron compras no reconocidas, puedes intentar una devolución Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple - Soporte técnico de Apple


Si tienes suscripciones activas, también es importante detenerlas Ver o cancelar tus suscripciones - Soporte técnico de Apple Y activar restricciones Utilizar los controles parentales del iPhone, iPad y iPod touch de tus hijos - Soporte técnico de Apple


Para más ayuda, también puedes contactar con el soporte de iTunes y que un asesor te ayude directamente con el estado de tu cuenta iTunes - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo.

13/10/2020 09:22 p.m. en respuesta a carbelosu

El soporte técnico de Apple es excelente, en mi caso particular y en lo referente a reclamos, soy ineficiente. Veo que existe el sistema automático en referir facturas y que en los innumerables compradores, pueda existir una clonación o evento similar, que la misma situación se repita, generando otros cobros, diría, en mi eventual concepto. Si Apple, tiene la opción de determinar lugar de compra, ademas de ID. Podría dar herramientas para determinar posibles fraudes.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Apple.Bill.com

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.