iphone x con icloud de persona fallecida

Buenas tardes comunidad, le compre un iphone x a una señora, el mismo era de su marido que fallecio, el equipo esta perfecto, pero cuando reinicio de fabrica y le pido a la señora la cuenta de icloud me dice el correo y clave pero no son las que figura en el equipo, formateo el equipo pero ahora al intentar activarlo nuevamente me sale un correo que comienza con una letra R y no es el correo del difunto.

me podrian dar una mano?

tengo la caja del equipo todos los accesorios hasta el icloud de la señora