Tengo un iPhone XS y mi operadora es Jazztel. Desde que actualicé a IOS 14 no recibo la mayoría de las llamadas, siempre sale que mi teléfono está no disponible. He llamado a Jazztel, como me indicaba Apple, y al parecer no hay ningún problema con la línea. Tiene que ser incompatibilidad de IOS 14 con Jazztel. ¿A alguien más le ocurre? ¿Alguna idea de qué puedo hacer?
iPhone XS, iOS 14
Hola Kathey,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Considera usar el siguiente artículo y actualizar a iOS 14.0.1.
Si en tu iPhone o iPad aparece el mensaje Sin servicio o Buscando
Si el problema persiste, te recomiendo contactar al soporte técnico y preguntar sobre este programa de reparación.
Programa de reparación del iPhone 7 para problemas de tipo "Sin servicio”
El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.
Número de teléfono de Soporte técnico
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Soporte técnico en línea
Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Te comento que el problema no es del ordenador y el chip funciona correctamente en otro teléfono, ya le actualice a iOS 14.01 pero sigue sin funcionar si entran las llamadas pero no se pueden contestar y tampoco puedo llamar porq no me oyen y tampoco puedo enviar audios ni escuchar con audífonos o el auricular y me han dicho q es problema de Apple en verdad es triste ver como nuestros equipos quedan casi obsoletos con una actualización casi un mes o más y apple no tiene una solución
Hola virginiarc82,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te recomiendo continuar tu contacto con tu operador y con el Soporte técnico de Apple, para explorar que puede estar ocurriendo en tu caso.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Pudiste solucionar? Yo tengo iPhone 7 y desde que se actualizo tampoco puedo hacer ni recibir llamadas por ningún medio 😔
Operador quise decir**
No puedo recibir llamadas
