macbookpro 15inch 2017. Me quede sin bateria y cuando lo volvi a prender la retina de la mac en la parte inferior le salieron rayas negras que tapa el dock. Alguien sabe quebpaso?
MacBook Pro with Touch Bar
Hola romeo0113,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Es posible que esta situación sea causada por un error a nivel de software. Intentemos reiniciar tu Mac en modo seguro. Este paso permitirá a tu Mac completar correcciones a nivel de software, y puede solucionar el inconveniente. Incluyo los pasos a continuación:
Cómo usar el modo seguro en el Mac
Si el problema continúa, procede a crear una cuenta de usuario e intenta reproducir el error una vez más en esta nueva cuenta.
Configurar usuarios, invitados y grupos en el Mac
Si después de realizar los pasos anteriores, la pantalla sigue con el mismo comportamiento, puedes revisar el estado del hardware de tu Mac siguiendo estos pasos:
Cómo usar Diagnóstico Apple en el Mac
Finalmente, tienes la opción de comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Te invito a que compartas tus resultados, al igual que cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Rayas negra parte inferior en el dock macbookpro 2017
