Buenas tardes. Tengo un iPhone XR. El problema es que el volumen se baja solo, dejando sin sonido el teléfono y las alarmas.
tengo desactivada la opción de subir bajar volumen de llamadas con las teclas, he reiníciado, reseteado de fábrica y el teléfono actualizado a la última versión de iOS, la 14.0.1.
no es un problema de hardware, los botones funcionan y los altavoces igual.
Llevo tiempo con este problema, incluso en versiones anteriores de iOS.
gracias.
iPhone XR
Hola Spinacas, en mi iPhone SE con iOS 14.3 (y el de mi polola, también SE, con iOS 14.0.1) ocurre exactamente lo mismo. Lo que tengo identificado, es que tras Detener/Postergar las alarmas, el volumen se baja al mínimo. Limpié los botones con limpia contactos electrónico, saqué suciedad del puerto lightning, pero el problema persiste.
No tiene que ver con la configuración de Seguridad en audífonos, puesto que está desactivada.
Por tu parte, ¿pudiste averiguar algo mas?, este problema me es súper incómodo, pues en ocasiones pierdo llamadas muy importantes, y para qué hablar del despertador...
Gracias a todos por la comprensión.
Hola Spinacas, en mi iPhone SE con iOS 14.3 (y el de mi polola, también SE, con iOS 14.0.1) ocurre exactamente lo mismo. Lo que tengo identificado, es que tras Detener/Postergar las alarmas, el volumen se baja al mínimo. Limpié los botones con limpia contactos electrónico, saqué suciedad del puerto lightning, pero el problema persiste.
No tiene que ver con la configuración de Seguridad en audífonos, puesto que está desactivada.
Por tu parte, ¿pudiste averiguar algo mas?, este problema me es súper incómodo, pues en ocasiones pierdo llamadas muy importantes, y para qué hablar del despertador...
Gracias a todos por la comprensión.
Por una pequeña prueba que acabo de realizar (detener/postergar la alarma), noto que el volumen de Timbre y Alertas se iguala al volumen secundario (el de reproducción de contenido, no conozco el nombre técnico).
Si el volumen secundario es 0%, tras detener/postergar la alarma, el volumen de Timbre y Alarma se iguala a 0%.
Si el volumen secundario es 100%, bajo mismo escenario, el volumen de Timbre y Alarma se iguala a 100%.
¿Habrá forma de "des-sincronizar" esto?
Gracias a todos.
Hola Spinacas,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Ya que tu problema ocurre aún después de la actualización de software, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.
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Un saludo cordial.
volumen baja solo
