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No logró instalar favorablemente la actualización en una IPad Pro, alguna ayuda?

Estoy intentando instalar la actualización pero me manda un error sin mayor detalla, lo descarga e instala pero no actualiza.


gracias y saludos

iPad Pro, iPadOS 13

Publicado el 29/09/2020 09:48 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 7/10/2020 11:40 a. m.


Hola marisademéxico,

Gracias por ofrecernos detalles adicionales al respecto.


Puedes revisar que tengas suficiente espacio en tu iPad disponible para la actualización, que tengas una conexión de Internet rápida y estable y que si puedes hagas la actualización por medio de una computadora:


Si necesitas más espacio para una actualización

Si el problema persiste, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.

Número de teléfono de Soporte técnico


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Soporte técnico en línea


Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

6 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

7/10/2020 11:40 a. m. en respuesta a marisademéxico


Hola marisademéxico,

Gracias por ofrecernos detalles adicionales al respecto.


Puedes revisar que tengas suficiente espacio en tu iPad disponible para la actualización, que tengas una conexión de Internet rápida y estable y que si puedes hagas la actualización por medio de una computadora:


Si necesitas más espacio para una actualización

Si el problema persiste, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.

Número de teléfono de Soporte técnico


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

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Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

3/10/2020 11:21 a. m. en respuesta a marisademéxico


Hola marisademéxico,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si tienes un error al tratar de actualizar tu iPad, te recomendamos intentar los pasos que puede resolver tu problema:


Si el iPhone, iPad o iPod touch no se actualiza


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

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