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No es posible activar los datos móviles en el Apple Watch con tu cuenta de Movistar

Hola a toda la comunidad,


Existe un problema con el iPhone SE 2020 y el plan de datos de un watch celular con Movistar cuando se cambia de dispositivo.

Parece ser que todos los usuarios de este nuevo iPhone en Movistar y con un watch celular lo están sufriendo.


He realizado múltiples pruebas para descartar todos los escenarios.


Tenéis más información del problema y seguimiento aquí:

https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Móvil/No-es-posible-activar-los-datos-móviles-en-el-Apple-Watch-con-tu/m-p/4281561#M239257


Podría algún moderador ayudar a escalar el problema para buscar una solución?

Somos bastantes los usuarios afectados y llevamos días sin servicio.


Muchas gracias y saludos,

Lluis


Apple Watch

Publicado el 29/09/2020 01:32 p. m.

Responder
1 respuesta

3/10/2020 05:33 p. m. en respuesta a lluisrb

Hola lluisrb,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Acceso a datos móviles es gestionado por el operador celular. Te recomiendo que verifiques con ellos si existe un error a nivel de tu cuenta. Igualmente, puedes intentar configurar los datos móviles una vez más así como lo indica este recurso.


Configurar los datos móviles en el Apple Watch


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

No es posible activar los datos móviles en el Apple Watch con tu cuenta de Movistar

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