Hola camirojas13,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Prueba actualizar tu iPhone desde modo recuperación, ya que esto instalará una versión fresca de iOS en tu iPhone.
- Apaga tu iPhone.
- Abre iTunes en tu Mac o tu computadora Windows.
- Conecta tu iPhone a tu Mac o computadora Windows.
- Pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de conectar a iTunes.
- Deberías un mensaje parecido a: “Hay un problema con el [nombre del dispositivo]. Es necesario actualizarlo o restaurarlo”.
- Haz clic en Actualizar (no Restaurar) para reinstalar iOS y conservar tu información personal.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.