Me sale que no se pudo verificar la actualización y que ocurrió un error y mi celular se encuentra sin servicio

no se que ocurre, no reconoce mi sim card y sale sin servicio y tampoco se deja hacer la actualización por wifi porque sale error

iPhone 7, iOS 13

Publicado el 3/10/2020 07:35 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 7/10/2020 08:05 a.m.

Hola Linagarcia0415,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Puede ser que necesites revisar la configuración de los datos de servicio o esté disponible una actualización de los ajustes de operador de servicio celular que puede resolver este tipo de problemas.


Me gustaría invitarte a intentar los pasos del siguiente enlace:


Si en tu iPhone o iPad se muestra el mensaje Sin servicio o Buscando


Además de buscar alguna actualización de ajustes de operador, también podrías tratar cambiando la tarjeta SIM en tu equipo para que puedas eliminarla como una de las razones por lo que tienes este problema.


Más ayuda
Si tu operador confirma que tu cuenta o red no presentan ningún problema, pero sigues sin poder conectarte a una red móvil, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.
Si ves una alerta junto a Sin servicio, descubre qué puedes hacer.


También puedes actualizar a la versión más reciente del sistema operativo, iOS 14.0.1 para saber si la actualización, resuelve los comportamientos que describes:


Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

7/10/2020 08:05 a.m. en respuesta a Linagarcia0415

Hola Linagarcia0415,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Puede ser que necesites revisar la configuración de los datos de servicio o esté disponible una actualización de los ajustes de operador de servicio celular que puede resolver este tipo de problemas.


Me gustaría invitarte a intentar los pasos del siguiente enlace:


Si en tu iPhone o iPad se muestra el mensaje Sin servicio o Buscando


Además de buscar alguna actualización de ajustes de operador, también podrías tratar cambiando la tarjeta SIM en tu equipo para que puedas eliminarla como una de las razones por lo que tienes este problema.


Más ayuda
Si tu operador confirma que tu cuenta o red no presentan ningún problema, pero sigues sin poder conectarte a una red móvil, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.
Si ves una alerta junto a Sin servicio, descubre qué puedes hacer.


También puedes actualizar a la versión más reciente del sistema operativo, iOS 14.0.1 para saber si la actualización, resuelve los comportamientos que describes:


Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch


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