No puedo acceder a la invitación familiar para el uso de música me dice que esta acción no se puede completar. Que debo hacer?

Me sale este error cuando me llega la invitación para familia que debo hacer?

Publicado el 4/10/2020 08:10 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 8/10/2020 09:24 a.m.

Hola Wikikiyo,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Te recomiendo que sigas estos pasos para unirte al grupo familiar.


Cerrar sesión en iTunes Store y App Store


Si sigues sin poder ver o descargar el contenido compartido de tu familia ni usar las suscripciones compartidas de Apple, cierra sesión en iTunes Store y App Store y, a continuación, vuelve a iniciar sesión.


En un iPhone, iPad o iPod touch:


  1. Si usas iOS 10.3 o posterior, ve a Configuración > [tu nombre] y, a continuación, toca Cerrar sesión. Si usas iOS 10.2 o anterior, ve a Configuración > iTunes Store y App Store, toca tu Apple ID y, por último, Cerrar sesión.
  2. Sigue los pasos que aparecen en pantalla.
  3. Ingresa la contraseña de tu Apple ID y, luego, haz clic en Iniciar sesión.


En una Mac:


  1. Abre App Store.
  2. Elige Tienda > Ver mi cuenta.
  3. Haz clic en Ver información.
  4. Asegúrate de usar el mismo Apple ID que usas para Compartir en familia.


En el Apple TV:


  1. Ve a Configuración > Cuentas > iTunes y App Store.
  2. Selecciona Cerrar sesión.
  3. Selecciona Iniciar sesión.
  4. Ingresa tu Apple ID y contraseña y, luego, haz clic en Iniciar sesión.

Asegúrate de iniciar sesión en todos los servicios de Apple con el mismo Apple ID que elegiste para compartir contenido con tu familia. No es necesario que cierres sesión en ningún otro servicio que utilice tu Apple ID, como iCloud o iMessage.


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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8/10/2020 09:24 a.m. en respuesta a Wikikiyo

Hola Wikikiyo,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Te recomiendo que sigas estos pasos para unirte al grupo familiar.


Cerrar sesión en iTunes Store y App Store


Si sigues sin poder ver o descargar el contenido compartido de tu familia ni usar las suscripciones compartidas de Apple, cierra sesión en iTunes Store y App Store y, a continuación, vuelve a iniciar sesión.


En un iPhone, iPad o iPod touch:


  1. Si usas iOS 10.3 o posterior, ve a Configuración > [tu nombre] y, a continuación, toca Cerrar sesión. Si usas iOS 10.2 o anterior, ve a Configuración > iTunes Store y App Store, toca tu Apple ID y, por último, Cerrar sesión.
  2. Sigue los pasos que aparecen en pantalla.
  3. Ingresa la contraseña de tu Apple ID y, luego, haz clic en Iniciar sesión.


En una Mac:


  1. Abre App Store.
  2. Elige Tienda > Ver mi cuenta.
  3. Haz clic en Ver información.
  4. Asegúrate de usar el mismo Apple ID que usas para Compartir en familia.


En el Apple TV:


  1. Ve a Configuración > Cuentas > iTunes y App Store.
  2. Selecciona Cerrar sesión.
  3. Selecciona Iniciar sesión.
  4. Ingresa tu Apple ID y contraseña y, luego, haz clic en Iniciar sesión.

Asegúrate de iniciar sesión en todos los servicios de Apple con el mismo Apple ID que elegiste para compartir contenido con tu familia. No es necesario que cierres sesión en ningún otro servicio que utilice tu Apple ID, como iCloud o iMessage.


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