La barra de las aplicaciones en la pantalla inferior de la pantalla principal se me desordena continuamente, tengo que estar ordenando nuevamente mis aplicaciones, como puedo desactivar eso? antes no ocurría, hasta que actualice a 14
iPhone 8 Plus, iOS 14
Hola JPabloG,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Los siguientes recursos pueden ayudarte a determinar si el inconveniente que mencionas es a nivel de software.
Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch
Luego de reiniciar y verificar que tu dispositivo esté actualizado a iOS 14.0.1, el problema no se resuelve, intenta los pasos de los siguientes enlaces en la orden proveídos.
Realizar un respaldo de tu iPhone, iPad o iPod touch
Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica
Restaurar tu iPhone, iPad o iPod touch desde un respaldo
Si el problema aún persiste, puede indicar que haya un problema con el hardware, recomiendo compartir el asunto con uno de nuestros especialistas técnicos de Apple para que estos investiguen tu situación más detalladamente.
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
Pues reinicie primero las configuraciones y me tardo mas, ayer restablecí por completo el celular de un respaldo de icloud y se cambio, duro así como 26 hrs, no entiendo como podría ser problema con el hardware si el teléfono no lo hacia, hasta que se actualizo a la versión 14, que acá fue donde ya todo esta mal
Hola JPabloG,
Gracias por tu respuesta.
Dado a que el percance continúa luego de seguir los pasos proveídos, te recomendamos contactar a nuestros asesores. Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
Mi barra de aplicaciones se desordena
