Mis audífonos se escuchan distorsionados

Buenos días, le comento mi situación, tengo mi celular iPhone SE 2 desde principios de junio, pero por razones personales lo abrí el jueves 8 de octubre, lo compré en la macstore, todo bien hasta que conecte los audífonos, se escucha como un chasquido, una chispita, ¿Qué hago? ¿Devuelvo los audífonos? Gracias

iPhone SE, iOS 14

Publicado el 12/10/2020 06:09 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 16/10/2020 08:18 a.m.


Hola hannyme,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si estás teniendo un problema para utilizar los auriculares en tu iPhone, te invito a leer el siguiente artículo con algunos pasos que pueden ser útiles para ti.


Si los auriculares no funcionan con tu iPhone, iPad o iPod touch


Si tu problema persiste, puedes tratar de usar los audífonos en algún otro dispositivo para saber si el problema son los audífonos o el iPhone.


Si aun persiste este inconveniente, te pido ponerte en contacto con nuestro servicio de Soporte técnico:


Contactar con el Soporte técnico


Saludos cordiales.

1 respuesta
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16/10/2020 08:18 a.m. en respuesta a hannyme


Hola hannyme,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si estás teniendo un problema para utilizar los auriculares en tu iPhone, te invito a leer el siguiente artículo con algunos pasos que pueden ser útiles para ti.


Si los auriculares no funcionan con tu iPhone, iPad o iPod touch


Si tu problema persiste, puedes tratar de usar los audífonos en algún otro dispositivo para saber si el problema son los audífonos o el iPhone.


Si aun persiste este inconveniente, te pido ponerte en contacto con nuestro servicio de Soporte técnico:


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