se ve solo un cable y flecha de itunes

Hola gusgoga,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Entiendo que el iPad te pone una flecha y un ordenador que se ve al modo de recuperación. No hay fallo, lo podemos resolver juntos.

Cuando tienes esta pantalla, tienes que conectar el dispositivo a un ordenador con iTunes o a un Mac con Finder (macOS Catalina). Intenta actualizarlo o restaurarlo dependiente de lo que quieras hacer. Si necesitas más informaciones, encontré la página que te puede ayudar: Si no puedes actualizar ni restaurar el iPhone, iPad o iPod touch.

Déjanos saber si lo has podido solucionar. Estoy seguro de que podrá ayudar a mucha gente. 😀 Un saludo

Hola gusgoga y gracias por contestar.

¡No hay problema! Te voy a explicar cómo hacerlo para asegurarse de que lo tengas solucionado. 😀

Abre iTunes y conecta el dispositivo al ordenador con el cable de carga. Cuando Restaurar o Actualizar, selecciona Actualizar. El ordenador descargará la nueva versión para actualizar el dispositivo y solo tienes que esperar. El tiempo que dura depende de tu conexión de red y del tamaño del software.

Si todavía tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple.

Saludos