Problemas de envío por AirDrop
Que ocurrre cuando te sale un cartel que dice “NO SE PUDO COMPARTIR. ocurrió un error al prepararse para compartir. Intenta más tarde”
iPhone 8, iOS 14
Perfil de usuario para usuario:
Carlos.P
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola giuliana132,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Los siguientes enlaces te pueden ayudar con el inconveniente, si AirDrop no funciona correctamente:
Recomiendo empezar por averiguar si hay actualizaciones disponibles para los dispositivos:
Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch
Asegúrate que los dos dispositivos al cual estás intentando enviar y recibir archivos mediante AirDrop, tengan Bluetooth y Wi-Fi activado.
Cómo utilizar AirDrop en el iPhone, el iPad o el iPod touch
Si el problema aún persiste, recomiendo compartir el asunto con uno de nuestros especialistas técnicos de Apple para que estos investiguen tu situación más detalladamente.
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.