Porque no recoge ninguna actividad hoy?

Hoy no está recogiendo los pasos ni la actividad física, he pagado y encendido y no la recoge. El iwatch la ha recogido bken

iPhone 7 Plus, iOS 14

Publicado el 18/10/2020 05:54 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 22/10/2020 06:37 a.m.

Hola mónica1902,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si la información aparece correctamente en el Apple Watch, mas no el iPhone, puedes reiniciar el iPhone para verificar si el error se corrige. De ser lo contrario, sigue los pasos disponibles en este recurso para solucionar este inconveniente.


Si te faltan rutas de GPS en la app Entreno o datos de la app Salud después de actualizar a iOS 14 y watchOS 7


Si tienes dudas con este proceso, puedes contactar a nuestros asesores. Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

22/10/2020 06:37 a.m. en respuesta a mónica1902

Hola mónica1902,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si la información aparece correctamente en el Apple Watch, mas no el iPhone, puedes reiniciar el iPhone para verificar si el error se corrige. De ser lo contrario, sigue los pasos disponibles en este recurso para solucionar este inconveniente.


Si te faltan rutas de GPS en la app Entreno o datos de la app Salud después de actualizar a iOS 14 y watchOS 7


Si tienes dudas con este proceso, puedes contactar a nuestros asesores. Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


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Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


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