Me están haciendo cargos de Apple Cupertino y no sabemos por qué ? Esperamos respuestas

Hola rogelio147,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 

Si tienes unos cargos no reconocidos en tu cuenta antes que nada te pido que revises los cargos y observar si son legítimos:

Si ves 'itunes.com/bill' o un cargo desconocido en el resumen de tu tarjeta

Después si los cargos aparecen en tu cuenta, el siguiente enlace que te información de la manera de solicitar un reembolso por una compra no autorizada:

Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple

Cómo solicitar un reembolso

1. 1. Ve a reportaproblem.apple.com. 
   2. Inicia sesión con tu Apple ID y tu contraseña.
   3. Si ves el botón “Reportar” o “Reportar un problema” junto al artículo por el que quieres solicitar un reembolso, haz clic en él.
   4. Sigue las instrucciones que se indican en la página para elegir la razón por la que quieres un reembolso y enviar la solicitud.

Si no puedes solicitar un reembolso en reportaproblem.apple.com

Si el cargo está pendiente, aún no puedes solicitar un reembolso. Una vez que se realice el cargo, intenta solicitar el reembolso nuevamente.

Si tienes un pedido pendiente, debes pagarlo antes de solicitar un reembolso. Es posible que debas actualizar la información de pago.

Si no aparece ningún cargo en iTunes al accederlo con tu Apple ID y solamente recibiste un correo electrónico con esta notificación, es posible que el cargo en si no existe y que la notificación haya sido un intento falso para tomar tu información y para cometer un fraude.

Puedes reportarlo por este medio:

Reconocer y evitar mensajes de suplantación de identidad (phishing), falsas llamadas de soporte técnico y otras estafas

Déjanos saber si tienes alguna otra duda. Será un placer continuar asistiéndote.

Un saludo cordial.