Mancha amarilla en pantalla MacBook Pro 2019

Tengo un MacBook Pro 2019, que presenta mancha amarilla en esquina inferior izquierda ademas de una zona al centro abajo donde se ve mas luz en la pantalla.


me he comunicado con el servicio de atención a clientes de apple y la única respuesta es lleva tu MacBook a un servicio técnico autorizado, lo cual en época de pandemia esta difícil.


mi duda es la siguiente el equipo esta fuera de garantía inicial, la mancha se a ocasionado de la nada, el equipo no tiene golpes no tiene derrame de líquidos nada, lo cuido mas que a mi vida y el tema es bastante desagradable. la pregunta es apple respondera por un defecto de fabricación de este tipo? o tendré que correr yo con los gastos del remplazo de una nueva pantalla por ya estar fuera de la garantía inicial de 1 año

MacBook Pro 13″, macOS 10.15

Publicado el 18/10/2020 06:19 p.m.

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2 respuestas

28/10/2020 12:03 p.m. en respuesta a luismunoz

Hola luismunoz,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Entiendo que es difícil visitar un Apple Store o un Proveedor de servicios autorizado de Apple actualmente. Pero poder responder tu pregunta tu MacBook Pro debe ser inspeccionada por un Apple Genius o un Técnico autorizado de Apple.


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Dependiendo de tu región, es posible que puedas hacerlo por correo. Contacta al Soporte técnico una vez más para revisar si está opción está disponible en tu región.


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