Actualización Catalina 10.15.7
¿por qué no se actualiza a Catalina 10.15.7? Tengo una MacBook Air, se reinicia para la actualización pero sigue indicando la actualización disponible.
MacBook Air 13″, macOS 10.15
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Buen día LuisNazario,
Bienvenido a las Comunidades de soporte de Apple en español. Sobre tu situación, si tu Mac cuenta con espacio de almacenamiento disponible para descargar la actualización, podría recomendarte el que intentaras realizarla mientras utilizas tu Mac en modo seguro. Te dejo los pasos para ingresar a el:
- En tu Mac, selecciona menú Apple > Apagar equipo.
- Después de que se apague la Mac, espera 10 segundos y presiona el botón de encendido.
- Inmediatamente después de que arranque la Mac (algunas computadoras Mac reproducen un sonido de arranque), mantén presionada la tecla Mayúsculas.
- Suelta la tecla Mayúsculas cuando aparezca el logotipo gris de Apple y el indicador de progreso.
En ocasiones algunas apps, como antivirus o cortafuegos, pudieran estar interfiriendo en la descarga o actualización de macOS, el modo seguro te permitiría evitarlo. Para salir de este modo, reinicia tu Mac, esta vez sin mantener presionada ninguna tecla durante el arranque.
Otro método que podrías utilizar sería el descargar manualmente la actualización de macOS Catalina 10.5.7 desde los servidores de Apple: https://support.apple.com/kb/DL2051
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