Error 5823.

Saludos AlbaLucia,

Te agradecemos que hayas intentado los pasos antes mencionados. Si aún no lo has hecho, te invito a revisar la versión de software de iPad OS 14.1

No dudes en comunicarte con nosotros para compartir tus resultados.

Esperamos que tengas un excelente día.

Saludos cordiales

Hola AlbaLucia,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 

Si tienes problemas para hacer una grabación de video o de captura de pantalla en tu dispositivo, te recomendamos antes que nada, revisar que tus equipos tengan la versión de software más reciente disponible:

Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch

Cómo actualizar el software de tu Mac

Para poder entender mejor el problema que tienes, no dudes en contarnos en que dispositivos ocurre el problema y qué programa o acción estabas llevando en el momento del error.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.