Hola: El móvil se ha bloqueado actualizando, no lo puedo reiniciar tampoco
No puedo encender, reiniar,... el móvil se ha quedado enganchado en el proceso de actualización ¿Qué puedo hacer?
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Respuesta mejor clasificada
Hola , Chispun_75
Pon tu dispositivo en modo de recuperación y configúralo de nuevo
1- Asegúrate de que el Mac está actualizado. Si usas iTunes, asegúrate de que tienes la última versión.
2- En un Mac con macOS Catalina, abre el Finder. En un Mac con macOS Mojave o una versión anterior, o en un PC, abre iTunes. Si iTunes está abierto, ciérralo y, a continuación, vuelve a abrirlo. Descubre qué macOS está usando tu Mac.
3- Mantén el dispositivo conectado y espera hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación:
- Modelos de iPad que no tienen un botón de inicio: pulsa y suelta rápidamente el botón Subir volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Mantén pulsado el botón superior hasta que el dispositivo empiece a reiniciarse. Sigue pulsando el botón superior hasta que el dispositivo entre en modo de recuperación.
- En el iPhone 8 o modelos posteriores: pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
- En el iPhone 7, iPhone 7 Plus o iPod touch (7.ª generación): mantén pulsados el botón superior (o lateral) y el botón para bajar el volumen a la vez. Déjalos pulsados hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
- iPad con botón de inicio, iPhone 6s o versiones anteriores y iPod touch (6.ª generación) o versiones anteriores: mantén pulsados el botón de inicio y el botón superior (o lateral) a la vez. Déjalos pulsados hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
4- Localiza tu dispositivo en el ordenador. Cuando veas la opción de Restaurar o Actualizar, selecciona Actualizar. El ordenador intentará reinstalar el software sin borrar tus datos. Espera a que se descargue el software para el dispositivo. Si la descarga tarda más de 15 minutos y el dispositivo sale de la pantalla del modo de recuperación, espera a que termine la descarga y repite el paso 3.
5- Cuando la actualización o restauración se haya completado, configura tu dispositivo.
Más ayuda
- Si aparece un error al actualizar o restaurar el iPhone, iPad o iPod, obtén información sobre qué hacer.
- Si no puedes actualizar o restaurar el dispositivo con el modo de recuperación, no puedes usar el modo de recuperación porque los botones están rotos o el dispositivo está bloqueado en Bloqueo de activación, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.
Espero Haberte Ayudado. Saludos
