Hola necesito ayuda con un iPhone 7, compré a una persona y el iPhone en ese momento estaba libre iCloud y ahora lo he restaura y me sale bloqueo de iPhone y me contacte con la persona me vendió y me dijo que no se recuerda esa cuenta y me bloqueo

Eso es lo que sale me podrían ayudar por favor

iPhone 7, iOS 14

Publicado el 22/10/2020 05:55 a.m.

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1 respuesta

26/10/2020 08:14 a.m. en respuesta a Pablomenacho97


Hola Pablomenacho97,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Para poder desbloquear el equipo, es necesario tener acceso al Apple ID y la contraseña para eliminarla del dispositivo.


Te invito a contactar a la persona que te vendió el iPhone para que eliminen la cuenta. Si gustas, puedes mandarle el artículo de soporte al vendedor para que tenga los pasos para eliminar su cuenta:


Desactivar el bloqueo de activación


Si crees que has sido víctima de una estafa, puedes ir a una agencia de policía para hacer un reporte al respecto.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas. 


Un saludo cordial. 

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