no funciona la lupa en ipad air

No me funciona la lupa en ipad air 2, como se soluciona?

Publicado el 25/10/2020 11:52 a.m.

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3 respuestas

30/10/2020 02:53 a.m. en respuesta a Pedro D

Pedro D, Gracias por por tu atencion, si, antes de atreverme a buscar ayuda yo ya he buscado en tuturiales y manuales. Creo que hago bien todos los pasos para acceder a la Lupa, cuando presiono el icono de ésta, la pantalla se queda negra y ya no hace nada mas, he probado en mi iphone 5 y funciona bien. Tambien me he fijado que hay mas casos en lo que tambien les pasa. A mi me iria bien disponer este recurso. Problema de softwere? Hay que ajustar algo mas? El maestro sabra! Gracias.

29/10/2020 12:25 p.m. en respuesta a Turulete

Hola Turulete,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


El siguiente recurso puede proveerte pasos a seguir para activar la Lupa en tu iPad.


Usar Lupa en tu iPhone o iPad


Cómo activar Lupa


    1. En tu iPhone o iPad, ve a Configuración > Accesibilidad.
    2. Toca Lupa y actívala. Esto agrega la lupa como una función rápida de accesibilidad.


Te invito a que compartas tus resultados, al igual que cualquier duda adicional que tengas con nosotros. 


Un saludo cordial.

30/10/2020 07:29 a.m. en respuesta a Turulete

Hola Turulete,


Gracias por tu respuesta.


Intentemos despejar la duda del problema ser relacionado al software de tu iPad. Te recomiendo que comiences por reiniciar el dispositivo y verificar si está actualizado a la versión de iOS más reciente que soporta. Si persiste el error que observas luego de seguir estos pasos, te recomiendo que procedas a respaldar tu iPad para asegurar que tus datos están seguros antes de tomar cualquier paso adicional. Luego de realizar copias de seguridad del iPad, te recomiendo que lo restaures a sus ajustes de fábrica así como lo indica este recurso:


Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica


Luego de restaurar, procede a configurarlo como un dispositivo nuevo y evita restaurar a partir de tu respaldo. Esto permitirá determinar si el error fue causado por un error a nivel de software. Si observas que tu iPad funciona sin inconvenientes, procede a restaurar a partir de tu respaldo así como lo indica este artículo.


Restaurar tu iPhone, iPad o iPod touch desde un respaldo


Finalmente, después de restaurar a partir de tu respaldo, confirma si el problema ocurre una vez más.


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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