Despues de presionar el cmd r me sale un candado, que debo hacer?

Buenas

Cuando se establece una contraseña de firmware, los usuarios que no tienen la contraseña no podrán iniciar la Mac desde un disco distinto del disco de arranque que designaste.

1. Si inicia su Mac en modo recuperación y le aparece un candado solicitando que ingreses la contraseña de firmware, Cuando aparezca la ventana Utilidades, haz clic en Utilidades en la barra de menús y, luego, elige Utilidad de Seguridad de Arranque o Utilidad de contraseña de firmware.
2. Haz clic en Desactivar contraseña de firmware.
3. Ingresa la contraseña de firmware nuevamente cuando se te solicite.
4. Sal de la utilidad y selecciona el menú Apple  > Reiniciar.

Si olvidaste la contraseña de firmware

Si olvidaste la contraseña de firmware, programa una cita de servicio técnico en persona en una Apple Store o con un proveedor de servicios autorizado por Apple. Cuando concurras a la cita, lleva la Mac y el recibo o la factura original como prueba de compra.

Saludos

Buenas de nuevo

Para poder desactivar la contraseña, primero de todo ha de confirmar que la sabe colocándola en el campo que aparece debajo del candado.-

Hecho esto ya puede proceder a la desactivación de la siguiente manera:

1. Cuando aparezca la ventana de utilidades, haz clic en Utilidades en la barra de menús y, a continuación, selecciona “Utilidad de Seguridad de Arranque” o “Utilidad Contraseña de Firmware”.
2. Haz clic en Desactivar Contraseña Firmware.
3. Vuelve a escribir la contraseña de firmware cuando se te pida.
4. Cierra la utilidad y luego selecciona el menú  > Reiniciar.

Saludos

Buenas

Vamos a ver si nos centramos, en la primera respuesta le comente lo siguiente:

Si olvidaste la contraseña de firmware, programa una cita de servicio técnico en persona en una Apple Store o con un proveedor de servicios autorizado por Apple. Cuando concurras a la cita, lleva la Mac y el recibo o la factura original como prueba de compra.

¿ Dígame que parte no entendió de esto ?