Sobrecalentamiento
Hola, tengo un iPhone 7 que se sobrecalento ayer de la nada, lo dejé descansar para que se enfríe y y ahora no enciende, ni siquiera al conectarlo a la toma de corriente. ¿Alguien me podría ayudar a saber qué pasó?
Hola, tengo un iPhone 7 que se sobrecalento ayer de la nada, lo dejé descansar para que se enfríe y y ahora no enciende, ni siquiera al conectarlo a la toma de corriente. ¿Alguien me podría ayudar a saber qué pasó?
Hola JulioCM16,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
El siguiente artículo puede ayudarte con el inconveniente, si la pantalla de tu dispositivo está bloqueada.
Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se encienden o tienen la pantalla bloqueada
Si el problema aún persiste, puedes compartir el asunto con uno de nuestros especialistas técnicos de Apple para que estos investiguen tu situación más detalladamente.
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
Hola JulioCM16,
Gracias por tu respuesta.
Puedes aún recibir soporte para tu dispositivo al costo dependiendo de tu país. Si deseas, puedes visitar una tienda Apple o algunos de los Proveedores de servicio autorizados por Apple para que examinen tu dispositivo. Este recurso te ayudará a localizarlos en tu región:
Nos mantendremos atentos a cualquier novedad que nos ofrezcas.
Un saludo cordial.
Ya revisé el artículo, realicé los procedimientos que ahí señalan y el equipo sigue sin responder. :(
Cabe señalar que ya no cuento con la garantía limitando de Apple ya que hace dos años que adquirí el equipo y tampoco contrate el servicio de AppleCare. ¿Aún puedo tener soporte técnico?
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