eugeni144 Autor

Nivel 1

4 puntos

Una app ofrece 1 semana gratis de prueba pero me carga en el momento. Cómo solicito devolución?

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iPhone 7

Publicado el 30/10/2020 02:00 p.m.

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1 respuesta

Nivel 8

44.916 puntos

30/10/2020 03:44 p.m. en respuesta a eugeni144

Buenas,

Si ya usaste una prueba en esa misma aplicación, la próxima prueba no hace efecto y se te carga el monto completo por la suscripción. Pero puedes contactar con el desarrollador de la aplicación Cómo comunicarse con el desarrollador de una app - Soporte técnico de Apple para más ayuda y cancelar cualquier renovación Ver o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple

Si no se resuelve, puedes intentar una devolución o consultar con el soporte de iTunes - Soporte técnico oficial de Apple.

Un saludo.

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