🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉
¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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Hace una hora he realizado llamadas con el iphone a números fijos y móviles, usando los airpods pro. No me daba llamada y sin embargo al desconectar los airpods sí que oía al interlocutor. He probado varias veces a distintos números y pasaba igual.
iPhone 11 Pro, iOS 14
Hola óscar160,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te recomiendo que intentes solucionar este inconveniente restableciendo los AirPods. Este recurso te puede ayudar a completar este paso.
Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola óscar160,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te recomiendo que intentes solucionar este inconveniente restableciendo los AirPods. Este recurso te puede ayudar a completar este paso.
Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola óscar160,
Gracias por tu respuesta. Te recomiendo que contactes a algunos de nuestros proveedores de servicios autorizados por Apple en tu región para que examinen tus AirPods. Este recurso te puede ayudar a localizarlos.
Un saludo cordial.
Hola óscar160,
Gracias por tu respuesta. Es posible que esta situación sea causada por un error a nivel de software. Te recomiendo que comiences por reiniciar tu iPhone y verificar si el problema continúa.
Si persiste el error luego de seguir estos pasos, te recomiendo que procedas a respaldar tu iPhone para asegurar que tus datos están seguros antes de tomar cualquier paso adicional. Luego de respaldar tu iPhone, te recomiendo que restaures tu iPhone a sus ajustes de fábrica así como lo indica este recurso:
Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica
Luego de restaurar el iPhone, procede a configurarlo como un dispositivo nuevo y evita restaurar a partir de tu respaldo. Esto permitirá determinar si el error fue causado por un error a nivel de software. Si observas que tu iPhone funciona sin inconvenientes, procede a restaurar a partir de tu respaldo así como lo indica este artículo.
Restaurar tu iPhone, iPad o iPod touch desde un respaldo
Finalmente, después de restaurar a partir de tu respaldo, confirma si el problema ocurre una vez más.
Un saludo cordial.
Funcionan perfectamente porque los probé con otro telefono. Es un problema de software con iOS14.1. En cuanto actualicé han empezado a no funcionar con llamadas ni audios que quiera enviar por medio de ellos
No funcionó la solución que me dijiste.
Voy a esperar a ios 14.2 a ver si se arregla porque me da mucha pereza andar restableciendo el iPhone a los ajustes de fábrica. Precisamente me vine a Apple para evitar situaciones así.
Fallo airpods pro
