El día de ayer recibe una llamada de “apple” de un número del exterior, indicándome que la persona que robó mi iPhone 11 se había acercado a Claro y en el sistema les salió que era un iPhone robado entonces que ese momento tenía que ingresar a www.apple.generarsoportes.com al momento de ingresar me decía que estaba hablando con asesor me pidió el iCloud y la contraseña y ese momento colgaron la llamada y el iPhone 11 desapareció del iCloud
iPhone 11
Hola melissa2005,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Temo que esto fue un intento de suplantar identidad. Apple nunca se comunicará espontáneamente para pedirte tu información personal ni tus credenciales de seguridad. Este recurso explica cómo identificar este tipo de estafas.
Te urjo que por favor cambies tu contraseña de tu cuenta de Apple ID. Este recurso te ayudará con este proceso.
Qué hacer si crees que tu Apple ID se ve comprometida
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
Hola melissa2005,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Temo que esto fue un intento de suplantar identidad. Apple nunca se comunicará espontáneamente para pedirte tu información personal ni tus credenciales de seguridad. Este recurso explica cómo identificar este tipo de estafas.
Te urjo que por favor cambies tu contraseña de tu cuenta de Apple ID. Este recurso te ayudará con este proceso.
Qué hacer si crees que tu Apple ID se ve comprometida
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Como bloquear un iPhone robado
