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MODO DFU

Mi iphone 7 plus esta en modo DFU pero, al conectar a mi pc, este no reconoce el equipo, pasa lo mismo con iTunes... que puedo hacer?

iPhone XS Max, iOS 14

Publicado el 6/11/2020 09:41 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 6/11/2020 10:05 a. m.

Hola Cachis1,


Gracias por tu visita a las Comunidades de soporte de Apple en español. Si necesitas restablecer tu iPhone 7 Plus posiblemente el orden de los pasos que estas siguiendo no sean los correctos. Antes que nada, si estas utilizando iTunes en una PC o una Mac con macOS Mojave o anterior, tienes que asegurarte de que cuentes con su versión más reciente. Si usas una Mac con macOS Catalina, abre una ventana del Finder. Después, apaga y enciende tu iPhone para luego conectarlo a tu computadora. Una vez conectado, aquí es donde tienes que llevar a cabo los pasos para activar el modo de recuperación de tu iPhone, que en tu caso es manteniendo presionados el botón lateral y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo hasta que veas la pantalla de modo de recuperación: Si no puedes actualizar o restaurar el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple. Si tu computadora no detecta el iPhone, prueba con otro cable. En caso de continuar el problema, te recomendaría el que pudieras comunicarte con el soporte técnico de Apple.


Recibe un cordial saludo Cachis1.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

6/11/2020 10:05 a. m. en respuesta a Cachis1

Hola Cachis1,


Gracias por tu visita a las Comunidades de soporte de Apple en español. Si necesitas restablecer tu iPhone 7 Plus posiblemente el orden de los pasos que estas siguiendo no sean los correctos. Antes que nada, si estas utilizando iTunes en una PC o una Mac con macOS Mojave o anterior, tienes que asegurarte de que cuentes con su versión más reciente. Si usas una Mac con macOS Catalina, abre una ventana del Finder. Después, apaga y enciende tu iPhone para luego conectarlo a tu computadora. Una vez conectado, aquí es donde tienes que llevar a cabo los pasos para activar el modo de recuperación de tu iPhone, que en tu caso es manteniendo presionados el botón lateral y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo hasta que veas la pantalla de modo de recuperación: Si no puedes actualizar o restaurar el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple. Si tu computadora no detecta el iPhone, prueba con otro cable. En caso de continuar el problema, te recomendaría el que pudieras comunicarte con el soporte técnico de Apple.


Recibe un cordial saludo Cachis1.

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