Me inscribí a Apple one el paquete familiar y cuando uno de las personas que tengo en mi grupo entro a Apple Arcade le cobraron la suscripción, que no se supone que la suscripción abarca Apple Arcade para mi grupo?

Como solicitar el reembolso por la subcripcion que cobraron de Apple Arcade?

iPhone XR, iOS 14

Publicado el 11/11/2020 09:03 p.m.

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doble carga en la cuenta He comprado apple one family y sin querer Apple Music family. Me han cobrado ambos planes. El apple one family incluye el Apple Music, asi no necesito el plan Apple Music family. Me gustaría que me reembolsan los 14,99 Euro a mi cuenta.
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¿Al adquirir una suscripción familiar teniendo una individual se le reembolsa lo que quede de la individual a todos los miembros o solo al organizador? Al adquirir una suscripción familiar teniendo una individual he visto que se hace un reembolso de lo que quede de la individual y comienza la familiar. Quería saber si esto también se aplica a cualquier otro miembro de la familia que tuviera una individual antes y se le reembolsaría lo que le quede o en el caso de ser otra persona diferente al que la ha solicitado la familiar tendría las dos suscripciones activas simultáneamente (la familiar pedida por el organizador y la individual que tenia antes) sin poder cancelar la individual hasta que finalice el periodo de ella.
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Rembolso El mismo día me suscribí por error al plan One individual y familiar. Me han cobrado los 2 y yo solo quiero el familiar. No me permite solicitar rembolso. Ayuda
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Me inscribí a Apple one el paquete familiar y cuando uno de las personas que tengo en mi grupo entro a Apple Arcade le cobraron la suscripción, que no se supone que la suscripción abarca Apple Arcade para mi grupo?

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