instalacion adobe xi se ha quedado enganchada y no puedo apagar ordenador

hoy he instalado la nueva version big sur o algo asi, total he tenido que borrar muchas cosas para hacer sitio y ahora al intentar instalarlas (me he descargado adobe pdf) pues se me queda en segundo plano esa actualización . Entro en forzar salida aplicaciones y la cierro pero cuando le doy a reiniciar o apagar el equipo me dice que install in progress se esta instalando adobe reader xi . Si interrumpes el proceso tu ordenador podria resultar dañado, espera a que complete la instalación para reiniciar el sitema.

Pero han pasado unas 10 horas o mas y nada.

Como puedo apagar o reiniciar el equipo? gracias.

nota. ya he probad con monitor de actividad y cierro install in progress pero si intento cerrar vuelve a saltar y la insalación de adobe no la veo en el monitor de actividad.

me da que parece virus?