Hola merce114,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Existen limitaciones de actualización para los dispositivos dependiendo de su modelo. Los siguientes recursos te ayudarán a determinar el modelo de iPad que tienes y su compatibilidad.
Cómo identificar el modelo de iPad
iOS 11 es compatible con estos dispositivos
iPad
- iPad Pro de 12,9 pulgadas (segunda generación)
- iPad Pro de 12,9 pulgadas (primera generación)
- iPad Pro (10,5 pulgadas)
- iPad Pro (9,7 pulgadas)
- iPad Air 2
- iPad Air
- iPad (sexta generación)
- iPad (quinta generación)
- iPad mini 4
- iPad mini 3
- iPad mini 2
Te invito a que compartas tus resultados, al igual que cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.