He probado de todo, tengo High Sierra y debería funcionar pero en Airdrop del ordenador no veo la opción de "Permitidme ver otros dispositivos" ó "ver dispositivos más modernos...
iMac 27″, macOS 10.13
Hola OlgaL,
Gracias por los detalles acerca de tu problema.
Antes de pensar en instalar el sistema operativo, te recomiendo iniciar tu Mac en modo seguro para ver si aparece tu equipo en AirDrop:
Cómo usar el modo seguro en el Mac
Si el problema persiste en modo seguro, reinicia tu Mac e intenta nuevamente pero ahora al crear una nueva cuenta de usuario en tu Mac:
Configurar usuarios, invitados y grupos en el Mac
Ya en una nueva cuenta de usuario, si percibes que el problema es el mismo, puedes entonces instalar nuevamente el sistema operativo para observar si este paso resuelve tu problema:
Cómo reinstalar macOS desde Recuperación de macOS
Te invito a que compartas tus resultados, al igual que cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola, tengo un macbook pro y veo el Imac del 2010, y puedo enviarle archivos porque me da la opción de "ver dispositivos más antiguos" y entonces veo el Imac solo que con iphone 11 no me da esa opción, es decir no sé cómo decirle al iphone 11 cómo ver el antiguo puesto que el imac antiguo del 2011 con High sierra no tiene la opción de "permitidme ser viosible para todos" o "¿No ves a quién estas buscando"?...es decir que puedo usar Airdrop macpro del 2016 high sierra con Imac 2010 high sierra pero NO iphone 11 con el último sistema oerativo con el Imac 2010 high sierra...es raro no??
Hola OlgaL,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
El siguiente enlace contiene más detalles sobre los requisitos y la funcionalidad de AirDrop.
Usar AirDrop para enviar contenido desde tu Mac
Si puedes una vez más revisa que tu Mac sea compatible con la opción de AirDrop y revisa que tu iPhone esté actualizado a la versión más reciente del sistema operativo:
Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch
Déjanos saber si los pasos compartidos te ayudaron a resolver tu problema.
Un saludo cordial.
Cumplo todos los requisitos y sigue sin funcionar, la opción de Airdrop aparece en mi Imac pero no ve ni mi ipad ni mi iphone 11, en airdrop no aparece la opción de "ser visible para todos los dispositivos" ni "ver dispositivos anteriores" ni nada, esos dos links que salen abajo en High Sierra (tengo mi portatil con high sierra y si los ven y aparecen estos links...No es posible "reinstalar" Airdrop?? tengo todo actualizado en el Imac, he hecho todos los pasos
Hola OlgaL,
Ya que si puedes usar AirDrop en tu Mac, pero no reconoce tu iPhone 11, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.
Número de teléfono de Soporte técnico
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Soporte técnico en línea
Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
No veo mi IPhone X en el AirDrop de mi MacBook Pro del 2011
