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No puedo actualizar mi IPhone porque dice que la actualización no se reconoció que el error fue porque me desconecté de internet

Publicado el 16/11/2020 12:29 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 20/11/2020 04:32 p. m.

Hola DanielDDahy,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Puedes intentar instalar la actualización del iPhone eliminando la descarga actual en Configuración > General > Almacenamiento de iPhone. Desliza tu dedo a la izquierda sobre la actualización y elimínala. Luego podrás intentar descargar la actualización en Configuración > General > Actualización de software e intentar instalarla una vez más. Si el problema persiste, procede a seguir estos pasos en combinación con un ordenador:


Si no puedes actualizar o restaurar el iPhone, iPad o iPod touch


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

20/11/2020 04:32 p. m. en respuesta a DanielDDahy

Hola DanielDDahy,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Puedes intentar instalar la actualización del iPhone eliminando la descarga actual en Configuración > General > Almacenamiento de iPhone. Desliza tu dedo a la izquierda sobre la actualización y elimínala. Luego podrás intentar descargar la actualización en Configuración > General > Actualización de software e intentar instalarla una vez más. Si el problema persiste, procede a seguir estos pasos en combinación con un ordenador:


Si no puedes actualizar o restaurar el iPhone, iPad o iPod touch


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

No puedo actualizar mi IPhone porque dice que la actualización no se reconoció que el error fue porque me desconecté de internet

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