podria actulizar en un Mac Book Pro mediados de 2012 ??

Hola Guillermo,

Siento confirmarte que macOS Big Sur sólo es compatible con los MacBook Pro de finales de 2013 en adelante. El resto de equipos anteriores, incluyendo el tuyo de mediados de 2012, quedan fuera de la lista. Aquí te dejo el enlace de Soporte de Apple:

macOS Big Sur es compatible con estos ordenadores

Espero haberte ayudado,

Un saludo

Gracias Vicky, espero que pronto podáis darnos una respuesta a los usuarios que hemos sido afectados por el problema de macOS Big Sur con los MacBook Pro de finales de 2013 y 2014 que esta nueva versión ha provocado en la I/O board y que ha dejado nuestros equipos inservibles. Te dejo por aquí el enlace al debate que he abierto para reunir a los usuarios afectados:

¿Qué va a hacer Apple con los MacBook Pro que la actualización ha dañado la I/O board?

Quedo a la espera de vuestra respuesta,

Un saludo

¡Hola Marietos!

Siento haber tardado en responder. Por el momento, lo recomendable es de recurrir al personal de Soporte técnico de Apple para documentar los detalles de cada solicitud individualmente, e igualmente ayudar a valorar convenientemente la incidencia reportada y el proceso de investigación.

Muchísimas gracias por tu comprensión durante estos momentos.

Un saludo cordial,

Vicky

Hola Vicky,

Ya he realizado este proceso antes de abrir este debate. Tienen toda mi información en el número de caso 101237004746. Lo que quiero (queremos) es que Apple nos de una respuesta que no sea no tengo piezas para este equipo por tratarse de un equipo vintage o cómprate otro. Son equipos que a pesar de tener 6 ó 7 años funcionaban a la perfección y que tras actualizar han quedado prácticamente inservibles, ya que sin conexión WiFi y Bluetooth se hace muy difícil trabajar.

Me gustaría que Apple investigase estos casos ya que somos bastantes los afectados por este problema con la I/O Board como habrás podido comprobar en el debate que abrí hace ya dos semanas (te dejo el enlace a continuación para que puedas verlo) y que se pusiesen en contacto con nosotros para ofrecernos algún tipo de solución, ya que desde hace tres semanas no podemos utilizar nuestros Mac por una actualización.

¿Qué va a hacer Apple con los MacBook Pro que la actualización ha dañado la I/O board?

Quedo a la espera de tu respuesta,

Un saludo!

¡Hola Marietos!

Bienvenido de vuelta a la Comunidad. Gusto de verte por aquí otra vez. Gracias por ser parte del mundo de Apple y por compartir tu pasión por la tecnología con miles de personas.

Un saludo, 🙋🏻‍♀️

Vicky

Community Manger, Comunidad de Apple en español

¡Hola Marietos!

Entendido y perfecto. Muchas gracias por recurrir al personal de Soporte técnico de Apple. Cada solicitud desde ese medio nos ayuda a evaluar cada incidencia, monitorear el estado de la solicitud y facilitar las transferencias, y escalamientos necesarias para ponerlas al alcance del equipo adecuado para investigación. Nos aseguran que este el proceso recomendable para conducir una investigación.

Un saludo cordial,

Vicky