Big Sur
Tengo una MacBook Air 2018, después de descargar Big Sur, tengo problemas con mi Blackboard Collaborate. El video entra y sale, y el audio cruje. Por favor, solucionen este problema.
Tengo una MacBook Air 2018, después de descargar Big Sur, tengo problemas con mi Blackboard Collaborate. El video entra y sale, y el audio cruje. Por favor, solucionen este problema.
Buenos días,
En mi caso he intentado reiniciar mi ordenador en modo seguro y sigo teniendo el mismo problema.
Además, no puedo actualizar el bb collaborate pues accedo a el a través de un link.
Cómo puede solucionar el problema? pues llevo desde la instalación de big sur sin poder atender correctamente a clase.
Gracias de antemano.
Hola lisset49,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Es posible que esta situación sea causada por un error a nivel de software. Intentemos reiniciar tu Mac en modo seguro. Este paso permitirá a tu Mac completar correcciones a nivel de software, y puede solucionar el inconveniente. Incluyo los pasos a continuación:
Cómo usar el modo seguro en el Mac
Si el problema continúa procede verificar si Blackboard requiere ser actualizado.
Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Big Sur