Big Sur

Tengo una MacBook Air 2018, después de descargar Big Sur, tengo problemas con mi Blackboard Collaborate. El video entra y sale, y el audio cruje. Por favor, solucionen este problema.

Publicado el 23/11/2020 07:26 a.m.

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2 respuestas

27/11/2020 11:30 a.m. en respuesta a lisset49

Hola lisset49,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Es posible que esta situación sea causada por un error a nivel de software. Intentemos reiniciar tu Mac en modo seguro. Este paso permitirá a tu Mac completar correcciones a nivel de software, y puede solucionar el inconveniente. Incluyo los pasos a continuación:


Cómo usar el modo seguro en el Mac


Si el problema continúa procede verificar si Blackboard requiere ser actualizado.


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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