Scroll down desde teclado no funciona

La flecha hacia abajo de mi teclado no permite desplazarme hacia abajo en ninguna aplicación, como puedo restablecer esta función?? Antes no tenía este problema y las demás fechas sí funcionan.

El software es macOS Catalina versión 10.15.5

MacBook Air 13″, macOS 10.15

Publicado el 24/11/2020 01:34 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 30/11/2020 06:01 a.m.


Hola pf0992,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Para determinar si este comportamiento está relacionado al software, te invito a revisar tu Mac en modo seguro.


Arrancar el Mac en modo seguro


Si no ves algún cambio, es posible que tu teclado necesite ser cambiado o necesite servicio. Si esto ocurre, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.

Número de teléfono de Soporte técnico


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Soporte técnico en línea


Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


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